Reklamacije i servis
Reklamacije i Servis
Profesionalna podrška za sve vaše uređaje
Postupak reklamacije
- Kontaktirajte nas telefonom / emailom ili ovlašteni servis
- Dostavite uređaj na adresu ovlaštenog servisa
- Servisna analiza (do 3 radna dana)
- Rješavanje problema ili zamjena uređaja
Važno: Priložite račun i kompletnu opremu prilikom reklamacije
Servisni centar
- Radno vrijeme: 08-16h (Pon-Pet) / 09-15h (Sub)
- Adresa: Ul. Ive Andrića 17c, 71123 I.Sarajevo
- Email servis: [email protected]
Garancijski uslovi
- Standardni garancijski rok: 24 mjeseca odnosno kako proizvođač uređaja propiše
- Nevažeći garancija za fizička oštećenja
- Besplatni servis u garancijskom periodu
Povrat robe
- Rok za povrat: 7 dana od kupovine
- Robu dostaviti u originalnoj ambalaži
- Povrat novca do 3 radna dana
Servisni proces
⏱️ Brzi odziv
Prva analiza u roku od 24 sata
🔧 Servisne usluge
- Dijagnostika kvara
- Zamjena komponenti
- Programska podrška
Za van-garancijske popravke dobijate besplatnu procjenu prije intervencije
Zaštita podataka
- Svi servisni podaci su šifrovani
- Rigorozno poštovanje GDPR propisa
- Pristup podacima samo ovlaštenom osoblju